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Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026 — Poncho Records / Alfonso Ramírez — Aguascalientes, México

En Poncho Records (operado por Alfonso Ramírez, con domicilio en Aguascalientes, México) nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos que Recopilamos

Al solicitar una canción personalizada, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp (opcional)
• Descripción del pedido (historia, dedicatoria, género musical, etc.)
• Información de pago procesada por terceros (no almacenamos datos de tarjeta)

También recopilamos de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de interacción mediante cookies y Google Analytics (ID: G-5EYJR89ETS).

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar y entregar tu pedido de canción personalizada
• Enviarte notificaciones de estado del pedido y el link de descarga
• Atender dudas, revisiones y soporte relacionado con tu pedido
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestro servicio mediante análisis estadístico anonimizado

No utilizamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

3. Con Quién Compartimos tu Información

Para operar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores de tecnología bajo acuerdos de confidencialidad:

• Supabase Inc. — Almacenamiento de base de datos (pedidos, demos). Datos alojados en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo.
• Conekta — Procesamiento de pagos con tarjeta. Cumple con PCI-DSS. Nosotros no almacenamos datos de tarjeta.
• Resend — Envío de correos transaccionales (confirmación de pedido, link de descarga).
• Google LLC — Analytics para análisis de tráfico web de forma anonimizada.
• Meta Platforms — Píxel de conversión para medir efectividad publicitaria (sin transferir datos identificables personalmente).

No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

4. Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ponchoramirezcast@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Resend, Google, Meta) operan en Estados Unidos. Al usar nuestro servicio, consientes que tus datos sean procesados en dichos servidores bajo las garantías de sus respectivas políticas de privacidad y los mecanismos de transferencia internacional aplicables.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Mantener la sesión activa durante tu visita
• Medir el tráfico y comportamiento del sitio (Google Analytics)
• Medir conversiones publicitarias (Meta Pixel)

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, acceso restringido a la base de datos y controles de autenticación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente, te notificaremos conforme a la ley.

8. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos los cambios en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos ARCO:

• Correo: ponchoramirezcast@gmail.com
• WhatsApp: 449 757 3058
• Ubicación: Aguascalientes, México